1月22日起企业QQ升级为企点-企业QQ2.0(协同)，功能提升看这里

你的营销 QQ 即将升级，企业 QQ 也马上要升级，此次升级并非单纯地更换名字，而是从工具转变为能够助力你赚钱的、还能帮你管事的智慧系统，要是你仍在使用老版本，接下来出现的变化极有可能让你的工作效率实现翻倍增长。

老产品升级到底升级了什么

企点客服在线客服由营销QQ升级而来，并非单纯的界面美化。新系统具备同时接待更多客户的能力，消息处理速度显著提升，以往高峰期卡顿的状况将大幅减少。据数据统计表明，升级后的企业客户响应时间平均缩短了40%。

原本的企业QQ升级成了企业.0协同版，着重处理跨公司沟通方面的难题，以往跟供应商、合作伙伴交流时得反复加群，如今能够直接构建跨组织协作空间，在一个界面里就可完成文件共享与任务分配，审批流程也准许多公司进行在线流转。

五项核心能力让销售更容易上手

新系统拥有自动识别访客源头渠道的能力，这源头渠道究竟是源自朋友圈广告，还是属于搜索关键词，能清晰明了，一眼就可分辨出来，做到了然于心。销售员能够依据不同源头的客户来对话术予以调整呢，倘若见到来自促销广告的客户，那就直接去介绍优惠活动，而不用再去询问客户是通过何种方式找到本机构的，无需再进行这般询问了。

订单查询以及价格计算器被集成于聊天窗口之中，当客户询问价格之际，销售员能够于对话框里直接调出产品清单，在勾选后报价单会自动生成并发送给客户，不再像以往那般退出聊天进而去查找Excel表格，整个报价流程从3分钟被缩短至30秒。

跨公司协作像内部沟通一样简单

企业0版最为显著的变化便是将公司彼此间的沟通隔阂予以打破，当你着手同供应商洽谈合作之际，能够于项目群里直接拉上对方人员，群内具备共享云端文件夹的功能，一旦对方对合同实施了修改，系统则会向所有人自动发出提醒，无需再借助邮件反复进行文件的传输了。

任务看板功能具备跨公司指派的支持能力，你能够将那种需要对方给予完成的工单直接指派至供应商的员工处，系统会对于各个节点的完成时间加以记录，若某个环节出现延误现象，便会自动对双方负责人予以通知，以此来避免出现互相推诿责任的状况发生。

数据安全和个人隐私保护升级

不少企业忧虑数据置于云端存有安全风险，新版系统获取了国际安全认证，全部聊天记录以及文件传输皆运用金融级加密，管理员能够设定敏感词预警，诸如员工向客户索取银行卡号之际，系统会自行拦截并且告知主管。

员工离职之际将客户资料带走，这属于常见的令人头疼之处。新系统具备支持客户资源自动回收的功能，当员工账号一旦处于停用状态，所有的聊天记录以及客户信息都会留存于公司的公共库之中，新人接手之后能够马上进行查看历史沟通记录，客户无需再次重复介绍自身情况了。

旧用户权益完全保留不受影响

对于那些已然购买了营销QQ以及企业QQ的往昔用户而言，无需忧心忡忡，在1月22日过后，仅仅是终止新用户进行注册，而你们展开续费操作、增添工号以及购置增值服务等行为均不会受到任何影响。续费的价格以及优惠政策维持照旧，原本签订的合同依旧具备效力，这宛如以往昔的价格去享有全新的功能。

进行升级的这个过程它处于自愿的状态，你能够去选择马上就升级，也能够持续运用现有的版本一直到下一次续费的时候。可是建议要尽早地去升级，缘由在于新系统存在着许多的功能它需要再度展开配置，早点升级能够早点熟悉，防止在年末业务处于旺季之时惊慌失措状况发生。

企点3.0版本开启全新生态

除了这两款产品得以升级之外，腾讯企点3.0已然全面上线了。它是一个完整的具备社交化特点的CRM套件，其中涵盖了客服模块，营销模块，协同模块，呼叫中心模块等多个不同的模块。不一样模块的数据是相互打通了的，例如就是在客服聊天过程当中去发现的商机，能够直接进行转接从而让销售去跟进的，并非需要手动录入才能够达成。

开发平台准许企业对接自身的ERP系统，像你于企点收到的订单这般，能自动同步至仓库发货系统，发货后的物流单号又会自动回传抵达聊天窗口发送给客户，整个流程无需人工开展操作，降低发生错误的可能性。

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