好多企业老板以及管理者都心存困惑:耗费大量资金去搞培训,究竟有没有价值呢?实际上,真正意义上的企业管理培训并非是给员工灌输心灵鸡汤那般,而是将人逻辑性地转变为能够应对艰难挑战的有卓越才能之人。它能够直接判定企业是处于原地停滞不前的状态还是实现持续不断地增长。
进行企业管理培训,并非单纯地去上课听讲,而是存在着一个将经验以及知识转化为生产力的进程。它所要解决的是管理者不懂得如何去管理、管理得不好这样的难题,会从管人、管事、管战略这三个层面着手。比如说,有一家制造企业,经过整整为期三个月时间的管理培训。其结果是让生产主管学会了运用数据去监控效率,在次月的时候产能提升了12%。像这种培训所产生的效果,是直接体现在业务数据方面的,而并非停留在听课笔记当中的。
不少企业将培训错误地认知为仅是请客座讲师来讲授两天课程,实际上这仅仅是最为浅显的形式。真正意义上的管理培训,必须深入渗透至企业的业务流程以及决策链条内部,使得管理者于真实情景当中去操练如何确定目标、如何分配任务、如何追寻结果。举例来说,处于销售团队的管理者,在接受培训之后能够精准剖析客户转化率究竟卡在哪个具体环节上面,并且能够给予下属针对性的指导以促使其改进,这才是培训所具备的价值之所在。
存在这样一种情况,企业最为缺乏的并非具备经验的员工,而是那种能够带领团队获取胜利的管理者 ,有着许多业务骨干历经提拔进入管理岗位之后 ,自身劳累到极点 ,然而团队业绩却未能提升 ,其根本缘由在于缺少管理方面的训练 ,一套成体系的管理培训能够教导他们怎样从“自己开展工作”转变为“带领他人开展工作” ,其中涵盖如何进行任务分配 、如何检查工作进度 、如何激励员工。
以实际数据而言,参与过系统管理培训的中层管理者,团队流失率平均下降25%,目标达成率提高30%以上。原因在于他们掌握了科学的团队管理方法,而非靠感觉带领人员。例如经由绩效面谈培训,管理者学会了怎样与下属交流绩效问题,并非只是单纯地打C或者扣奖金,员工的改进意愿显著增强。
市场的变化正变得越发快速,企业呈现出的反应速度直接对生死起到了决定性作用。管理培训能够促使企业从管理层着手,构建起能够快速响应市场的机制。比如说,有一家零售企业借助培训,使得区域经理学会了剖析销售数据,则能够提前两周对库存风险作出预判,进而避免了高达上百万元的滞销损失。而这种能力并非依靠经验积累便可拥有,必须借助系统训练才能够形成。
另一方面,管理培训能够助力企业构建起统一的管理语言以及流程。一旦所有管理者运用同一套方式去进行目标拆解、开展进度追踪以及实施复盘总结,那么跨部门协作效能将会显著提高。有一家科技公司,其引入管理培训之后,研发部门与市场部门之间的沟通成本下降了40%,新品上市的周期缩短了两个月,这无疑是管理能力转化为竞争力的典型事例。
处在行业领先位置的企业,均具备一个共有的特性,那便是持续进行学习。管理类培训能够协助企业的管理者,及时去更新自身的知识架构,进而掌握全新的管理工具以及方法。比如说,在数字化转型的阶段,许多传统企业的管理者借助培训,学会了查看数据大屏,运用CRM系统来管理客户,而并非持续依靠Excel表格去凭借感觉做出决策。
更为关键的是,管理培训能够使得企业减少走弯路的情况发生。借助系统地学习,管理者能够去借鉴别的优秀企业的经验以及教训,防止自身在同一个错误点上再次摔倒。有一家建筑企业,通过学习项目管理课程,将工程交付周期从原本平均的120天,缩短至85天,客户满意度得到大幅提升,并且直接超越了当地处于竞争关系的对手。
通常情况下,管理培训的课程是围绕五个核心维度来开展的。其中,管理维度培训包含营销、财税、人力等方面的内容,其目的在于使管理者知晓各个业务环节的实际操作情况,以此达到避免外行管内行的效果。系统思考能力培训是教导管理者运用结构化思维去安排工作,当面对复杂任务时能够清晰地进行拆解,并有序地加以推进。目标计划时间管理培训具体涉及到PDCA循环、SMART原则以及5W2H方法,而这些均属于能够直接上手使用的工具。
“怎么带队伍”这一问题,是由团队建设与组织管理课程来解决的,它涵盖组织设计、人岗匹配以及有效授权。沟通协调能力培训,教导管理者如何向其上级进行汇报,怎样给下属予以反馈,如何同同级开展协作,以此减少团队内部的消耗。领导力素质提升课程,着重关注个人影响力,助力管理者切实带出一支具备战斗力的团队。
是目前效果最为直接的方式就要请讲师来公司培训,其互动性很强,并且还能够针对企业实际问题现场展开讨论。这种形式适宜解决具体的业务难题的,像是销售流程的优化或者团队执行力的提升,外部专家能够带来全新的视角以及方法。公开课培训成本较低,适合小微企业,管理者一同学习还可以互相交流,然而内容偏向基础,没有办法深入企业具体问题。
将员工送出去学习,而后回来进行转训,此为内部讲师培训的方式,其优点在于契合企业实际情况,然而对讲师的转述能力有着较高要求。前往专业机构参加培训属于系统地学习理论知识,适合那些需要全面梳理管理知识的管理者,不过要留意与实际工作进行结合。在实际操作过程中,大部分企业会采用多种方式相组合的形式,例如先把管理者送去机构学习系统理论,接着邀请讲师到公司针对具体问题开展落地辅导,最后于工作实践当中一边学习一边运用。
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