北京市工商局海淀分局：企业档案容e查，办事超便捷

迎来新变化的是北京海淀企业办事，不用排队填表了，不用反复跑腿了，进大厅要先“刷脸”，几分钟就能拿到企业档案，一项名为“容e查”的服务，正在改变过去企业查询工商档案的方式。

刷脸取号取代排队填表

过去企业前往工商大厅办事，首件事便是挨着次序地排队领取号码，而后用手书写来填写表格。如今海淀分局办事大厅门口安置了人脸识别设备，企业主进入大门之际系统会自行识别身份。此一环节瞬间达成了获取号码、核查身份以及查询登记档案这三件事情，将往昔所需十几分钟的流程压缩至几十秒。

这套系统之核心，在于将人脸、身份证以及营业执照的数据予以打通，系统于现场会比对身份证照片与本人是否相一致，与此同时会扫描营业执照上的二维码，以此确认企业信息，三个环节同步达成，进而生成唯一的业务办理号码，无需重复排队，也不用反复提交材料。

电子档案随拷随走省时省力

在办理企业档案查询业务的刘先生，刚刚完整地体验完一次全新流程，他将电子档案直接拷贝进U盘之中，而后发出感慨称“太方便了”。以往查询档案时需要在现场进行打印操作，纸张数量较多，而且等待时间漫长，如今能够一次性把所有电子档案都带走，回到单位或者家中之后随时可以打印，如此一来便省去了反复前往大厅的诸多麻烦。

就企业而言，档案查询属于高频业务，办理贷款时，需要章程、股东人员信息等工商登记材料，参与招投标活动，还得用到这些材料，进行法律诉讼处理，同样离不开它们，以往每次查询，都得填表，还得排队，并且现场才能够打印，如今一次拷走电子版，能够反复去使用，切实达成了“最多跑一次”。

旧方式成本高难满足新需求

海淀分局的工作人员阐述，以往档案查询是通过手写来填表，然后进行现场打印，这其中场地方面的投入不小，纸张方面的消耗不少，设备维护所需的成本也不低，人员投入同样不容忽视。随着企业数量不断增长，查询量也在以成倍的速度增加，原来的手工模式已然无法跟上需求。窗口承受的压力巨大，企业等待的时间长久，这已然成为急需解决的问题。

“容e查”这套系统上线以后，窗口服务效率显著提高，企业主无需再长时间等候，大厅排队秩序更为井然，更为关键的是，电子档案的推行降低了纸张耗费以及打印设备维护成本，行政运行成本得以有效管控，资源利用愈发集约。

多场景应用惠及企业各方

企业档案查询并非仅是企业主自身之事，司法机关办理案件时，纪检监察机关展开调查时，律师处理诉讼案件时，均需调取企业的工商登记档案，往昔此类查询同样需历经繁杂的现场流程，如今皆能够借助“刷脸”迅速予以完成。

有一位时常前往海淀分局办理事务的律师讲，以往查询一家企业的档案得排队超过半小时，如今只需几分钟就能获取电子版，效率提升极为显著。对于牵涉多家企业的案件而言，节省下来的时间能够更集中地运用到案件研究方面。

技术融合推动服务升级

处在试点单位位置的海淀分局，于此次把人脸识别技术同排队取号系统予以结合，表面上看仅仅是增添了一个识别方面的环节，可事实上却让整个服务流程发生了改变。技术并非是简单地进行叠加，而是围绕着“减少企业跑腿以及压缩办事时间”这样一个目标来开展整合。

这套系统存有后续升级的预留空间，未来，伴随数据共享范围的拓展，企业在办理更多业务之际，均可复用这套身份认证体系，一次“刷脸”能同步达成多项业务的登记，切实达成“进一扇门、办多件事”。

政务服务改革看齐企业需求

手写填表的时代已过去，如今“刷脸”即可取号，现场打印成历史，电子档案能随拷随走，海淀分局有着清晰的改革方向，那便是围绕企业实际而来的需求去调整服务方式，企业办事向来最怕流程复杂，也怕反复跑腿，而改革正是要朝着这些痛点去着力破解。

当前，此项服务仍处在试点时期，然而已然具备可加以复制并且推广的价值，别的地区的工商登记窗口同样能够参照海淀的经验，依照本地实际状况来实施技术升级，企业办事体验有无得到提升，乃是检验改革成效最为直接的标准。

于你办理企业关联业务之际，碰到过哪些程序繁杂的状况？欢迎于评论区域分享你的经历，点赞并转发以使更多人瞧见政务服务的全新变化。