选对企业培训的方式,员工成长才能够事半功倍,企业发展也才能够事半功倍,那钱才可以花在刀刃上,时间也才可以花在刀刃上。
视频培训于线上开展,其最大优势在于灵活又自由,员工无需在固定时间匆忙赶至教室,只要身处有网络之处,借助手机或者电脑便能够进行学习,这种方式对于那些分公司数量众多,且员工分散于全国范围的企业而言,实用性尤为突出。
有种培训方式,格外契合知识更新速率快的行业,举例来说,有一家连锁零售品牌,在全国范围内拥有3000多家门店,以往进行统一培训,需耗费几个月时间,如今借助视频系统,在新品上市的前三天,全体店员便能够于店内通过手机看完讲解视频,学习效率大幅提升了。
系统能够自动记录每个人的学习时长,系统还能自动记录每个人的考试成绩。人事部门打开后台,谁看了,谁没看这个情况呈现出来,谁考得好,谁没及格这个状况也清晰可见。数据清晰明了,不用再像以前那样进行手工统计,节省了大量管理成本。
亲自面对面去授课,虽说它比较传统,然而其互动的效果挺好的,进行培训的老师,可以依据现场学员所做出的反应,随时随地去调整讲课的节奏,要是有人出现皱眉的情况,大概是没有听懂,讲师立刻就能够再次进行解释,这是线上视频所无法相比拟的。
尤其在针对需要进行动手操作的技能培训方面,面对面所具备的优势极为显著。举例来说,有一家专门从事机械加工的工厂,邀请经验丰富的老师傅来讲授机床操作知识,学员们在现场进行观看,同时在现场展开练习,一旦动作出现不规范的情况,便会立刻被纠正过来。像这样的即时反馈,能够防止在后续过程中养成错误的操作习惯,进而减少安全事故的发生。
在面对这样的培训需求时,企业能够与专业机构展开合作,去定制相关课程。这些专业机构,能够依据企业的实际业务状况,来安排具备实战经验的讲师。这些讲师并非只是依照书本内容去讲述理论知识,而是会结合企业真实发生的案例进行讲解。如此一来,员工听完后回到工作岗位就能直接运用所学内容。
这两年,在线直播培训特别火,它将互动与便捷进行了平衡。销售团队在外面跑客户,到了规定时间,通过手机进入直播间就能够听课,与此同时,还能够随时发送文字进行提问。讲师看到问题之后,可以马上给予回答,这跟前去线下上课的情形大致相同。
这种形式尤为适宜用于开展政策宣讲或者进行市场动态分析,举例来说,像是证券公司针对投顾举办早会直播,分析师讲述完当日市场热点之后,投顾即刻进行提问,交谈完毕便可去为客户提供服务,直播结束之时系统会自动生成回放,那些没赶上直播的人能够补看。
优秀的直播系统具备极为全面的功能,它能够支持PPT共享,能够支持屏幕演示,还能够支持多人连麦。并且,讲师可以发起在线投票,讲师也能够发起在线测试,以此来查看大家的掌握情况。正是这些互动使得线上培训变得不再枯燥乏味,进而让学员的注意力更加集中。
不管学了多么多的理论,都比不上亲自去做上一回。实践操作培训是要让员工在真实或者伪造的工作场景当中进行劳作。新入职的销售跟着经验丰富的老员工去会见客户,初出茅庐的程序员参与实际项目的开发,其成长的速度比仅仅只是听讲要快出许多。
譬如一家从事电商业务的公司,着手培育客服岗位的新人,首先会安排其于模拟系统之上处理虚假订单,以此来达到熟悉业务流程的目的。在历经一星期的时间之后,便会安排其开始跟听真实场景下的电话,并且会有经验丰富的老员工在其身旁予以指导。时间过去两周之时,新人便可独立走上岗位开展工作,一旦遭遇难以应付的客户之时,旁边仍然会有人适时给予一定的协助。如此这般培养出来的员工,在面对投诉情况时内心不会产生慌乱之感。
企业若要开展实践培训,是需要投入平台以及资源的。当下存在一些方案,能够助力公司搭建虚拟工作的环境,新入职的人员出现失误并无大碍,因为在系统当中不会遭到破坏。他们于安全的环境下积累相关经验,当真正置身于实际工作场景时,其战斗力自然而然就会变得强大起来。
由于企业规模存在差异,业务也不尽相同,所以适合的培训方式并非一致。规模较大的公司可能会结合运用多种方式,而规模较小的公司或许采用一两种方式便已足够。关键在于要清晰明确想要解决的问题,然后据此对应选择合适的方案。
归根结底,培训并非是把钱花在走形式上,而是旨在让员工具备干活的能力,并且能够将活干得漂亮。倘若选取了恰当的方式,员工才能够学得进去,如此企业的竞争力才能够得以提升。你们公司当下主要运用哪一种方式来培训员工?其效果究竟如何?欢迎在评论区分享你的经验,认为文章有价值记得点赞并转发!
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