浙江保监局启动行业文化建设，助力保险大省迈向强省

浙江省的保险业，于“保险大省”迈向“保险强省”之际，正处于全新的十字路口，其转型所走的路径，不单单是行业自身的发展相关问题，而且更和地方经济以及民生保障之未来有莫大的关联。

规模成就与坚实基础

身为全国重要保险市场其中之一的浙江，数据表明，它的财产保险利润在全国范围内处于排名老二之位，充分展现出了极为强劲之市场活力以及颇具实力之盈利能力。更为关键首要突出重要的是，对浙江百姓养老以及医疗方面而言，该发展行业已然积累起了数目超过1200亿元的储备资金，实实在在地为社会的长久稳定给予了有力支撑。

多年来，浙江在农业保险等领域，首创了“共保模式”，搭建了“一点两翼”综合试点平台，这种规模优势不是一下子就形成的，这些探索为行业积累了丰富的改革经验，并奠定了从“大”到“强”飞跃的实体基础。

转型发展的核心挑战

当下，浙江保险业所面临的核心任务乃是转变发展方式，以往借助规模扩张以及同质化竞争的模式已然难以持续，尤其是处于后金融危机时代，外部经济环境复杂且多变，行业增长务必与地方资源承载力相匹配，则需探寻一条可持续的低碳发展道路。

这表明，保险公司不能够单纯地去追求保费数额的增加，而是需要进一步地去着重关注发展的品质以及效益。怎样把服务深度地融合进经济转型升级与之社会民生改善之中，是衡量转型成功或者失败的关键衡量标准。

创业创新的双轮驱动

达成跨越，少不了创业跟创新这两大动力。创业精神促使从业者重新拾起开拓市场的热情，主动寻觅新的业务增长之处。比如，针对浙江充满活力的民营经济以及特色农业，研发更具适配特性的保险产品。

在更广阔层面上有所指向被称为创新，这其中涵盖了产品设计，还有服务模式，以及管理流程，甚至包括与科技的结合。浙江保险业要借助数字技术来提升效率，并且去探索保险在支持科技创新、绿色环保等新领域所发挥的作用，进而形成差异化竞争力。

行业文化的精神内核

浙江保监局把行业文化建设纳入日程安排，具备战略层面的意义；当中，“创新文化”着重突出如水那般灵动，规定行业紧密跟随经济社会需求的变化状况，持续提高保险服务的渗透率以及实际贡献；这与行业的社会价值直接相关联。

“和谐文化”倡导如同水那般包容，重视平衡保险公司利益，重视平衡客户利益，重视平衡员工利益，重视平衡社会多方利益。其目标是构建一个生态，这个生态内部和谐，此生态外部和谐，该生态共生共赢，这对化解行业纠纷有益，这对提升整体形象有益，能为长远发展营造良好氛围。

文化落地的具体路径

当要促使文化从理念朝着行动进行转化时，这是需要有具体的抓手才行的。在“行业文化建设年”活动里所提出来的“5+3”建设工程，它是属于系统化的落地方面的举措。这些举措的目的在于能够把科学发展理念，使之向内化为每一位从业者的行为准则以及公司的经营逻辑 。

文化建设可不是短时期就能告竣的，一年的集中推进仅仅只是个启始，后续得经由接连不断的教育培训、标杆评选以及制度臻善等诸多举措协同施行，促使文化的精粹切实融入日常当中，让优质的服务变成行业的自发行为，进而使得广大消费者获取更为安心、更为便捷的保险体验 。

迈向强省的综合环境

要实现从“大”到“强”的转变，还得对外部环境予以优化，这涵盖了更具成效的政策引导，更显公平的市场监管，以及更为健康的社会认知，监管机构得在规范市场秩序跟鼓励创新之间寻得平衡，以此激发市场主体的活力。

与此同时，该行业应当强化同地方政府、别的金融机构以及实体产业之间的协作，借助参与社会治理、保障重点项目、服务小微企业这类方式，深度融入浙江经济社会发展的整体局面，于贡献之际提升行业自身地位，从而赢得更为强劲的发展支撑 。

面向浙江的普通家庭以及企业来讲，一个更为“强”的保险业意味着更为可靠的保障以及更为优质的服务。你觉得，于朝着“保险强省”跨步前进的进程当中，保险服务最应当在哪个民生领域（像是养老、医疗、灾害救助等）率先夺得突破性改善？欢迎讲出你的看法。