企业QQ：商务办公好帮手，多端互通功能强，快来下载

是不是正为企业客服回应迟缓以及客户信息繁杂无序而苦恼不已？千万别单单紧盯着个人QQ不放，专门被腾讯创造出来是以供中小规模企业使用的商务聊天软件——企业QQ，说不定才是切实能让你团队效率获得提升极为关键的工具咧。它可不单单属于一个聊天用具，更是能够帮助你把客户管理妥当，可以妥善管理员工进而促使业绩得到提高的“生意得力助手”。

一个号码 团队共用

企业QQ最为关键根本的特色是“一个号码，多人能够同时处于在线状态”，你身为企业，可以将企业所拥有的800靓号分配给多个从事客服工作的人员，在客户进行咨询之时，系统会自动把客户分配给处于在线状态的客服，这样一来就解决了个人QQ仅能一人登录、没有办法进行轮班或者协同实施接待的困难之处。

这种分配机制具备科学性，它还能够保证客户在第一时间获得响应。举例来说，某电商公司于“双十一”期间，10个客服一同登录一个企业QQ，在高峰期接待了数量上万的咨询，再也不存在客户因为等待时长过久而出现流失的情况，切实达成了高效服务。

十万好友 聊天不卡

有不少从事销售工作以及客服工作的人员遭遇到了个人QQ好友达到上限这般尴尬的情形，为此不得不用多个小号去对客户进行管理，这样做非但麻烦至极，而且还容易致使数据遗失。企业QQ则将此问题彻底解决掉了，它的一个号码能够容纳多达10万的好友数量，不管你的客户规模究竟有多大，仅仅一个号便能够把所有客户装下。

更为厉害的是其具备的并发处理能力，哪怕是在同一时间与几百个客户进行聊天，企业 QQ 也不会出现卡顿现象，消息的发送以及接收依旧流畅，从事保险或者房产中介工作的朋友应当有着深刻的体会，在同时跟进几十个客户之际，系统的流畅程度会直接对成交效率产生影响。

聊天记录 监控方便

对于出任管理职位的人而言，企业 QQ 给出了一款功能强劲的管控工具，所有在职员工与客户的聊天讯息都会自行存储于云端，担任管控角色的人能够在随时，随地登录后台去检查讯息，以此知晓员工为客户提供服务的品质高低，以及员工沟通时所用语话术是否符合规范。

这并非单纯只是监看管理，更是培育训练员工的珍贵有用材料。存在某一给人传授知识技能组织体中的售卖掌管者，经由重新审视分析新入职人员的交谈记录，发觉其转变比率低落是源于没有及时追踪进展，随后依据情况给予指导辅佐，该名工作人员下个月的业务成绩径直增长了30%。服务的品质变得能够追寻源头、变得能够加以优化。

群发消息 主动营销

客户于好友列表中躺卧着却不进行互动，这等同于不存在价值。企业 QQ 具备支持给众多好友群发消息的能力，并且其可控性是十分高的。你能够依据客户的标签、地域、购买记录等方面来实施精准筛选，随后推送具有针对性的营销活动或者节日祝福。

同短信营销那种具备高成本以及低打开率的情况相比较而言，企业QQ能够群发且直达客户聊天窗口，它投资少，且收益大；像有一家健身房的会籍顾问，借助企业QQ给老会员群发新课程体验邀请，就在当天便有50多人进行预约，这直接拉动了复购以及到店率。

办公协同 移动互通

企业QQ不但是对外交流沟通去实现信息传递的窗口，而且还是内部开展办公协作以达成工作任务的得力助手。企业员工能够于该软件当中分享工作期间所积累的经验，回传具体的工作进展情况，进而完成较为简易的办公相关流程。其界面相较于普通QQ而言更为简洁不繁杂，去除掉了其中具备娱乐性质的功能，使得员工能够更加专心致志地聚焦于工作范畴。

尤为关键的是，企业QQ具备电脑版、Mac版以及手机版，可实现多端相互连通。不管你身处企事业单位办公区域，抑或是居家环境之中，又或者是于出差途中，均可随意进入到系统，达成全部聊天记录与文档的同步，切实地解决了移动办公所产生的需求，促使企业沟通的效率得以大幅提升。

企业QQ和个人QQ的区别

许多人难以区分企业QQ与个人QQ，实际上二者存在着本质性的差异，企业QQ归属于公司的资产范畴，其主控权交由企业来掌控，在员工离开公司之后，客户资源能够实现毫无缝隙的交接，然而个人QQ是属于个人的，当员工离职时极易把本来的客户带到其他地方，企业QQ能够显示出公司的名称，员工账号的末尾呈现连号的状态，在对外进行展示的时候显得更为专业。

企业QQ在功能这儿，更着重于商务沟通，它每个号码能够添加1500个好友，还能够创建更大且数量更多的群（瞧瞧个人QQ顶多就是500人的群），而且，还提供了更为安全、更为稳定的服务保障。这么讲，企业QQ是专门为“做生意”去量身定制的，与之不同的是，个人QQ大多是用于私人社交的。

当看过企业QQ的这般强大功能之后，你是否也想着借助它去武装自身的团队呢？你当下于客户管理方面所遭遇的最为突出的痛点是什么呢？欢迎在评论区域分享你的困扰之处，我们一同探讨解决的方案！要是认为本文具备实用价值的话，可别忘了点赞并且分享给有需求的友人。